「うちは昔からのお客様が多いから大丈夫」

「SNSをやっていれば今の時代なんとかなる」

… そう感じていらっしゃる方も多いかもしれません。

しかし今、ホームページとSNSを組み合わせたデジタル活用が、中小企業にとっても欠かせない時代になりつつあります。

中小企業のホームページ保有率は約5割。まだ伸びしろがあります

総務省の調査によると、常用雇用者100人以上の企業では90%以上がホームページを開設しているのに対し、より中小企業の実態に近い調査では50%ほどにとどまっています。

つまり、中小企業の約半数が、いまだにホームページを持っていないのが現状です。

特に、建設業・不動産業・物品賃貸業・卸売業などは開設率が20~30%台と低く、情報通信業や教育・学習支援業と大きな差があります。

この差は、デジタル投資の余力、専門人材の確保、経営層の意識の違いといった、いわゆる「デジタル格差(デジタルデバイド)」から生じています。

SNSがあるからホームページはいらない? その考えに注意

最近では「SNSで十分」とホームページを持たない企業様も多いですが、SNSとホームページの役割は同じと思ってはいけません。

SNSは拡散力やリアルタイム性に優れており、情報を手軽に発信できます。

一方、ホームページには以下のような役割があります。

• 企業としての信頼性の確保
• 商品・サービスの詳細情報の提供
• お問い合わせや購入といったコンバージョン獲得
• 採用情報などの企業文化の発信

SNSとホームページは、どちらか一方では不十分。役割を分けて活用することで、本来の力を発揮します。

ホームページがないことのリスク

ホームページを持たないことで、実は以下のような影響が出る可能性があります。

• 顧客からの信頼低下:「検索してもホームページがない」だけで、不安を持たれることも。
• 販売機会の損失: 情報不足により、競合他社に流れてしまうことも。
• 採用活動の不利:若年層の求職者は、企業ホームページをチェックするのが当たり前になっています。
• 情報伝達のばらつき: SNSだけでは過去の投稿が埋もれやすく、重要情報が整理されません。

ホームページとSNSは役割が違う。だからこそ、連携が大切

ホームページは「企業の顔」、SNSは「拡散と関係構築のツール」。

それぞれの役割を理解し、連携させることで、ビジネスの広がりが期待できます。

ホームページの強み:

• 企業情報やサービス内容を体系的に伝えられる
• 安定したSEO集客が可能
• 購入・問い合わせなどのアクションに誘導しやすい

SNSの強み:

• 幅広く情報を届けられる
• 親しみやすさが伝わりやすい
• タイムリーな発信で反応を得やすい

たとえばSNSで発信した情報からホームページに誘導することで、興味を持ったユーザーに対して「さらに詳しい情報」や「次のアクション」を案内できます。

連携することで生まれるメリット

• 顧客との接点拡大: SNSで気軽に接触し、ホームページでしっかり説明。
• ブランドの統一感: SNSとホームページを通して一貫したイメージを発信。
• 効率的な集客と成約: SNSで興味を引き、ホームページで信頼を築き、行動に繋げます。
• 採用にも好影響: SNSで社風を伝えつつ、詳しい会社情報をホームページでカバー。

注意すべき点と、私たちができること

SNSとホームページを連携するには、以下の点に注意が必要です。

• SNSの炎上リスクやアルゴリズムの変動
• ブランドイメージの統一
• 情報更新の継続

私たちは、こうした課題に向き合いながら、企業様のデジタル活用をサポートします。

私たちができること

• 戦略的なホームページ制作: 信頼性と成果を意識した設計
• SNSとの効果的な連携提案:役割分担と導線設計
• コンテンツの一貫性の維持:デザイン・言葉・トーンの統一
• 継続的な運用支援:更新・改善・効果測定までトータルサポート